@ Mozzer : Hast Du jemals in dem Bereich gearbeitet? Mit Rollerteilen handeln ist was besonderes- ich hab das jahrelang gemacht und es ist und bleibt schwierig. Als Händler kannst Du noch so gute Lagerhaltung haben, es ist schwierig, weil Du eben alle Teile auch nicht auf Lager haben kannst und nicht immer problemlos herbekommst. Gerade bei den Schaltrollern... Der Kunde ist klar König, aber wenn Du als "Dienstleister" versuchst jedem nach der Pfeife zu tanzen, dann machste bald wieder zu. Man gibt sein Bestes für den Kunden und versucht dabei auch Geld zu verdienen und da muß, wie Stef wunderbar ausgeführt hat, eben Zeiten und Kosten kalkuliert werden, damit man als Unternehmen in der heutigen Zeit überleben kann... Gruss