Piaggio Dokumentenservice (Bearbeitungszeit)

[stephan_rlp]

Hallo,

da ich aktuell schon 2 Monate auf die Prüfung meiner Dokumentenanfrage bei Piaggio warte, würde mich mal interessieren welche Bearbeitungszeit dort aktuell "üblich" ist. In der Vergangenheit hat es bei mir meist 1-2 Wochen gedauert.

Der aktuelle Auftrag ist auch über einen per Email eingegangenen Link noch aufrufbar und meine Daten (wie z. B. E-Mail Adresse) sind korrekt. Laut E-Mail befindet sich der Auftrag im Status "Posed in Standby".

Gruß.

Stephan

Bearbeitet 15. Oktober 2015 von stephan_rlp

[Kon Kalle]

Ist sehr unterschiedlich

Einmal hat es bei mir 2 Tage gedauert, beim nächsten mal musste ich die Anfrage mehrmals stellen bis nach Wochen überhaupt was passiert ist.

[stephan_rlp]

Hi Kalle,

 

den Antritt einer neuen Anfrage habe ich auch schon gestartet. Allerdings ist dies über den Service wohl nicht möglich. Er wirft dann folgenden Text aus:

 

 

Siamo spiacenti ma la sua richiesta non può essere processata: analoga richiesta di documentazione relativa al mezzo indicato risulta già essere stata effettuata nel corso dell'ultimo anno.

 

Bedeutet wohl soviel wie, dass diese Anfrage nicht bearbeitet werden kann, da eine identische Anfrage bereits vorliegt.

 

Gruß.
Stephan

[stephan_rlp]

Moin,

wer hat denn aktuell auch noch Anfragen dort laufen?

Gruß.

[JonesPK80]

Moin,

ich habe ne Anfrage dort laufen im Moment.Habe sie am 14.10. gestellt und bis jetzt nichts gehört.

Gruss,

Jonas

[JonesPK80]

Immer noch nichts.

[williwirsing]

Hmm, bei mir läuft's auch nicht rund:

Hatte per Email die Info bekommen. dass ich die Dokumente erhalt sobald ich bezahlt habe, erhalte aber partout keine Rechnung bzw. Bankdaten (auch auf Nachfrage hin nicht)

[stephan_rlp]

Hallo,

 

ich habe es mittlerweile fast geschafft. Laut einer Mail von vor 2 Tagen sind die Dokumente auf dem Weg zu mir. Sollten diese in den nächsten Tagen ankommen hat es in Summe fast 6 Monate gedauert.

 

Die scheinen dort wohl größere Probleme zu haben. Während des Jahreswechsels gab es zudem noch Wartungsarbeiten am System. Da war der Dokumentenservice für etwa 2 Wochen komplett abgeschaltet. 

 

Gruß.

Stephan

 

Bearbeitet 5. Februar 2016 von stephan_rlp

[JonesPK80]

Ich habe mittlerweile eine Mail bekommen:

"ANNULLIERT WEIL FEHLENDER OBJEKTIVER NACHWEIS"

Ich vermute, dass das damit zusammenhängt, dass es sich bei mir um eine MISA (belgischer Lizenzbau) handelt.

[Arthur]

Mit Sicherheit. Es gibt dort keinerlei Daten zu irgendwelchen Lizenz-Kisten,

auch nichts zu Augsburg-Modellen, obwohl später Tochter-Firma. Nur zu

Vespas, die in Pontedera vom Band gelaufen sind, hat man da Informationen.